FAQ 목록

1. Q

   어떤 농수산물과 식품이 판매되나요? 입점농가(업체) 기준은 어떻게 되나요?

   A

   신청자격

   - 영덕내에 재배 생산된 농·수·특산품을 생산 가공하는 농·어민, 생산자 단체로써 영덕지역에 주소를 두고 있는 업체
   - 영덕내에 사업장이 있고, 사업자등록증을 보유한 농림수산 경영체, 생산단체 및 제조·가공 업체(기업체)
   - 농림수산 쇼핑몰을 운영하고 있는 영덕 내 타 지방자치단체 등이 추천한 농림수산 경영체, 생산자 단체 및 제조·가공 업체(기업체)

    

    

   입점품목

   - 농산물, 축산물, 임산물, 수산물 및 그 가공품으로써 경북에서 생산한 농산물이 원부재료로 5%이상 함유한 제품에 한함
   - 지역 특성과 전통성을 나타낼 수 있는 지역 특산품 및 영덕군 지원 사업으로 홍보가 필요한 사업, 농가 체험 상품 등
   - 식품위생법, 통신판매법의 판매금지 품목으로 명시된 경우 입점 대상에서 제외함 (예, 주류, 담배, 의약품 등)
   - 우수 품질 및 안전성을 확보한 제품 우선 입점 추진
   (경상북도우수농산물인증, 위해요소중점관리기준(HACCP), 우수농산물(GAP) 인증, 친환경 인증, 지리적 표시 등록 제품 등)

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2. Q

   무료로 배송받은 상품을 반품 시, 반품 배송비는 어떻게 되나요?

   A

   배송된 상품에 하자가 있거나, 영덕장터 홈페이지에서 제공한 정보와 상이한 경우, 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다만,
   상품의 문제가 아닌 경우에는 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.

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3. Q

   판매자에게 문의를 하려면 어떻게 해야 하나요?

   A

   판매자에게 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

    

   ① 홈페이지 상단의 [고객센터 > 1:1문의하기] 버튼을 클릭합니다.

   ② 문의내용의 카테고리를 선택 후 문의내용을 입력합니다.

   ③ [문의하기] 버튼을 클릭하시면 나의 문의글이 등록됩니다.

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